Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la página web de Metamorfose Series. La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones por parte del cliente.
Empresa: PRODUCTOS EXCLUSIVOS LUCTMAS S.L.
CIF: B22387773
Domicilio: Polígono Monzú, nave 10, 22006 Huesca, España.
Correo electrónico: info@metamorfose.es
Metamorfose Series comercializa productos cosméticos y de cuidado capilar dirigidos tanto a particulares como a empresas y profesionales.
Todos los precios publicados en la web se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La empresa se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y características de los productos, sin que dichos cambios afecten a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de pedido facilitando los datos solicitados.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, las cantidades, los gastos de envío y el importe total.
El pedido quedará confirmado una vez realizado correctamente el pago. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.
Los métodos de pago disponibles en la tienda son:
El pedido comenzará a tramitarse una vez confirmado el pago correspondiente.
El importe mínimo general para realizar un pedido es de 30 € (IVA incluido).
Para los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el importe mínimo de pedido será de 80 € (IVA incluido).
La factura correspondiente a la compra se incluirá en el paquete enviado al cliente.
Los pedidos se preparan y envían a través de la empresa de transporte MRW.
El plazo habitual de preparación es de 24 horas y el plazo estimado de entrega es de 48 horas laborables, pudiendo variar por circunstancias ajenas a la empresa o durante periodos de alta demanda.
Los pedidos no se expedirán durante días festivos.
Los gastos y condiciones de envío se detallan en la correspondiente página de Envíos, portes y devoluciones.
El cliente consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para solicitar una devolución, deberá ponerse en contacto con Metamorfose Series a través del correo electrónico info@metamorfose.es, indicando el número de pedido.
El ejercicio del derecho de desistimiento estará sujeto a las condiciones y excepciones previstas en la normativa vigente. En particular, determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene podrán quedar excluidos del desistimiento cuando hayan sido desprecintados tras la entrega y se cumplan los requisitos legales.
Las condiciones completas del procedimiento se encuentran en la página de Envíos, portes y devoluciones.
Si el cliente recibe un producto dañado, incorrecto o que no se corresponde con lo solicitado, deberá comunicarlo a través de info@metamorfose.es para que la empresa pueda gestionar la incidencia conforme a la normativa aplicable.
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o compras, el cliente puede contactar con Metamorfose Series a través de:
Correo electrónico: info@metamorfose.es
Horario de atención: de 9:00 a 14:00 horas.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios.
En caso de controversia, serán competentes los órganos jurisdiccionales que correspondan conforme a la normativa vigente.